Última actualización: 16 de agosto de 2026
1. Identificación del responsable
El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio web https://radiomanantialchile.cl/ es:
Proyecto o marca: RADIO MANANTIAL
Responsable: Luis Gregorio Arriagada Barra, persona natural
Domicilio: German Riesco 1101, Nueva Imperial, Región de La Araucanía, Chile
Correo de contacto: radiomanantial27@gmail.com
Esta Política de Privacidad explica cómo se recopilan, utilizan, conservan y protegen los datos personales entregados voluntariamente por quienes utilizan el sitio.
2. Normativa aplicable
El tratamiento de datos personales se realiza conforme a la Ley N.º 19.628 sobre protección de la vida privada y a las demás normas chilenas aplicables.
La Ley N.º 21.719, publicada en el Diario Oficial el 13 de diciembre de 2024, modifica la Ley N.º 19.628 y entrará en vigencia el 1 de diciembre de 2026. Esta política incorpora criterios de finalidad, proporcionalidad, transparencia, seguridad y respeto de los derechos de las personas, con el propósito de facilitar la adaptación al nuevo régimen cuando corresponda.
La publicación de esta política no constituye por sí sola una declaración de cumplimiento absoluto. Las medidas técnicas y administrativas del sitio deben mantenerse actualizadas y ser revisadas cuando cambien las funciones, proveedores o tratamientos de datos.
3. Datos personales que pueden recopilarse
A través del formulario de contacto pueden solicitarse únicamente los siguientes datos:
- Nombre.
- Número de teléfono o WhatsApp.
- Correo electrónico, de manera opcional.
- Mensaje enviado por la persona usuaria.
- Constancia de aceptación de esta Política de Privacidad.
También pueden recibirse datos cuando una persona se comunica voluntariamente mediante correo electrónico o WhatsApp.
No se solicitan archivos adjuntos ni datos personales de menores mediante el formulario. El campo de mensaje es de texto libre; por ello, se recomienda no incluir datos sensibles, información de salud, antecedentes de terceros ni otros datos que no sean estrictamente necesarios para la consulta.
4. Forma de recopilación
Los datos se recopilan cuando la persona:
- Completa y envía el formulario de contacto del sitio.
- Envía un correo electrónico a la dirección pública de RADIO MANANTIAL.
- Decide iniciar una conversación mediante el enlace o botón externo de WhatsApp.
La entrega de estos datos es voluntaria. Sin embargo, el nombre, el número de WhatsApp y el mensaje son necesarios para gestionar una consulta mediante el formulario.
5. Finalidades del tratamiento
Los datos se utilizarán exclusivamente para:
- Recibir, revisar y responder consultas enviadas desde el sitio.
- Gestionar peticiones de oración comunicadas voluntariamente por la persona interesada.
- Recibir pedidos musicales.
- Entregar información relacionada con RADIO MANANTIAL y su programación.
- Mantener los antecedentes necesarios para dar continuidad a la comunicación iniciada por la persona usuaria.
- Cumplir obligaciones legales cuando corresponda.
Los datos no deben utilizarse para finalidades incompatibles con aquellas informadas al momento de su recopilación.
6. Autorización y fundamento del tratamiento
El tratamiento se basa en la autorización o consentimiento otorgado por la persona al marcar la casilla de aceptación de esta Política de Privacidad y enviar el formulario, o al iniciar voluntariamente una comunicación por correo electrónico o WhatsApp.
La persona puede solicitar que no se continúe utilizando su información, sin perjuicio de las obligaciones legales que puedan justificar su conservación.
7. Formulario de contacto
El formulario del sitio está destinado a consultas generales. Sus campos se limitan a nombre, WhatsApp, correo electrónico opcional, mensaje y aceptación de la Política de Privacidad.
Las peticiones de oración pueden revelar información privada o sensible, incluyendo creencias religiosas, circunstancias familiares o antecedentes de salud. La persona debe compartir únicamente la información que considere necesaria y evitar incluir datos personales de terceros sin su autorización.
8. WhatsApp y redes sociales externas
El sitio puede incluir enlaces que permiten abrir WhatsApp o acceder a redes sociales externas. Al utilizar estos enlaces, la persona abandona el sitio de RADIO MANANTIAL y pasa a utilizar servicios administrados por terceros, que aplican sus propios términos y políticas de privacidad.
RADIO MANANTIAL recibe únicamente la información que la persona decida enviar mediante esos servicios. No se configura una ventana intermedia de chat dentro del sitio mediante Joinchat; el botón dirige directamente a WhatsApp.
9. Proveedores tecnológicos necesarios
Para operar el sitio y gestionar las comunicaciones pueden intervenir proveedores estrictamente necesarios, tales como:
- El proveedor de alojamiento web donde funciona WordPress.
- WordPress y WPForms, utilizados para publicar el sitio y recibir formularios.
- El proveedor del servicio de correo electrónico utilizado para entregar las notificaciones del formulario.
- WhatsApp, únicamente cuando la persona decide iniciar una conversación mediante el enlace externo.
Estos servicios pueden tratar información técnica o datos necesarios para prestar sus funciones, conforme a sus propias condiciones y políticas.
10. Comunicación de datos a terceros
Los datos no serán comunicados a terceros para finalidades distintas de las informadas, salvo cuando:
- Sea necesario para operar el alojamiento, el formulario o el correo electrónico.
- La persona utilice voluntariamente un servicio externo como WhatsApp.
- Exista una obligación legal, una orden de autoridad competente o sea necesario para ejercer o defender derechos.
11. Almacenamiento de la información
La información enviada por el formulario puede quedar almacenada en la infraestructura del sitio y ser remitida al correo receptor confirmado de RADIO MANANTIAL. Los mensajes enviados por WhatsApp o correo electrónico se almacenan en las plataformas utilizadas para esas comunicaciones.
12. Conservación
Los datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para atender la consulta, mantener la comunicación solicitada y cumplir las obligaciones legales aplicables. Cuando la información deje de ser necesaria, deberá eliminarse, bloquearse o anonimizarse, según corresponda.
No se establece un plazo fijo mientras no exista una política interna de conservación confirmada.
13. Seguridad
RADIO MANANTIAL procurará aplicar medidas razonables de seguridad, acceso limitado y confidencialidad para proteger los datos contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación indebida.
Ningún sistema en Internet puede garantizar seguridad absoluta. Por este motivo, las configuraciones de WordPress, el hosting, los formularios, el correo y sus extensiones deben mantenerse actualizadas y revisarse periódicamente.
14. Derechos de las personas
Conforme a la normativa aplicable, la persona titular puede solicitar información sobre sus datos y, cuando corresponda, pedir su acceso, rectificación, modificación, eliminación, supresión, bloqueo u oposición al tratamiento.
A partir de la entrada en vigencia de la Ley N.º 21.719 serán aplicables, en los términos establecidos por esa ley, los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y bloqueo temporal del tratamiento.
15. Forma de ejercer los derechos
Las solicitudes relacionadas con datos personales deben enviarse a:
La solicitud debe indicar el nombre de la persona, el derecho que desea ejercer y los antecedentes necesarios para identificar la consulta o comunicación relacionada. Podrá solicitarse información razonable para verificar la identidad, procurando no recopilar datos adicionales innecesarios.
16. Datos de niños, niñas y adolescentes
El formulario debe ser completado por una persona adulta. RADIO MANANTIAL no solicita intencionalmente datos personales de niños, niñas o adolescentes mediante el formulario.
Si una consulta se refiere a una persona menor de edad, debe ser enviada por su madre, padre, representante legal o adulto responsable. No deben incluirse datos del menor que no sean estrictamente necesarios.
17. Modificaciones de la política
Esta Política de Privacidad puede actualizarse cuando cambien la normativa, los formularios, los proveedores tecnológicos o las funciones del sitio. La versión vigente indicará su fecha de última actualización.
18. Contacto
Para consultas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de datos personales, puede escribir a:
